Quelles sont les conditions pour se faire rembourser ?

Lors d'un vol avéré, les conditions à remplir pour vous faire rembourser sont les suivantes : l'assurance a été souscrite pour le vélo en question et celui-ci était attaché à un point fixe avec un antivol agréé par Sharelock.

Lors de la procédure de sinistre, l'envoi des documents suivants vous seront demandés :

• pièce d'identité
• facture du vélo
• facture de l'antivol ou ticket de caisse avec preuve d'achat
• attestation de dépôt de plainte.