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Quel est le délai dont je dispose pour signaler le vol afin de me faire rembourser ?

Dès qu'il y a connaissance d'un Sinistre, vous devez le déclarer via l’application, ou sur le site internet de Sharelock, ou par email à support@sharelock.co :

  • Pour la Garantie Casse, dans les 5 jours ouvrés (sauf cas fortuit ou de force majeure)
  • Pour la Garantie Vol, dans les 2 jours ouvrés

Dans ce délai, vous devez également porter plainte pour vol auprès de la police, dans les 24h suivant le sinistre. Vous pouvez le faire au lien suivant : https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr.

Contactez-nous au 01 86 47 29 52Call us on 01 86 47 29 52

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