Assurez-vous que votre connexion internet et votre Bluetooth soient bien activés. Vous devez également vous trouver à proximité du cadenas pour pouvoir vous y connecter et l’ouvrir.

Si le processus d’ouverture dure trop longtemps, vous pouvez couper votre Bluetooth et le remettre.Veillez à bien rafraîchir le plan. Vous pouvez ensuite à nouveau essayer d’ouvrir le cadenas.

Ça ne marche toujours pas ? Nous vous conseillons d'essayer avec un autre cadenas à proximité. Vous pouvez alors nous signaler que le cadenas est défectueux.