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Je n'arrive pas à ouvrir le cadenas

Assurez-vous que votre connexion internet et votre Bluetooth soient bien activés. Vous devez également vous trouver à proximité du cadenas pour pouvoir vous y connecter et l’ouvrir.

Si le processus d’ouverture dure trop longtemps, vous pouvez fermer l’application et l’ouvrir à nouveau. Veillez à bien rafraîchir le plan. Vous pouvez ensuite à nouveau essayer d’ouvrir le cadenas.

Ca ne marche toujours pas ? Nous vous conseillons d'essayer avec un autre cadenas à proximité. Vous pouvez alors nous signaler via le bouton ci-dessous que le cadenas est défectueux.

Contactez-nous au 06 78 27 27 78Call us on 06 76 76 76 76