Mon vélo vient d'être volé, or j'ai oublié de prendre une photo de celui-ci après l'avoir stationné.

Si vous avez oublié de prendre une photo au moment du stationnement, soyez rassuré·e, votre assurance fonctionne tout de même. Il vous faudra cependant réaliser la procédure de sinistre par mail à l'adresse support@sharelock.co et signaler le vol à la police dans les 24 heures. Vous serez indemnisés 48 heures après nous avoir envoyer la copie du compte-rendu du procès verbal fait auprès d'eux. Vous pouvez utiliser la pré-plainte en ligne pour faciliter le processus.