Vous avez un problème avec l'assurance ou les cadenas ou une questions sur les offres Sharelock ? Retrouvez ici l'ensemble des réponses à vos questions
Quelle est la procédure à suivre en cas de casse sur mon vélo ?
Dans un premier temps, signalez votre sinistre, puis envoyez nous le devis des frais de réparations fait auprès d'un spécialiste. Après confirmation de notre part, envoyez nous la facture finale et nous vous indemniserons dessus après application de la vétusté et de la franchise.
Vous ne pouvez pas avoir plus de deux sinistres (2 cas de vols partiel et 2 cas de casses partielle) par année de contrat.
