Nous sommes désolés de l'entendre.

Dans le cas où votre vélo était attaché à un Sharelock (photo à l'appui) et que celui-ci a néanmoins été volé, vous êtes éligible à un remboursement forfaitaire de 200 euros directement sur votre compte bancaire, en 48 heures.

Exceptionnellement, dans le cadre du Bêta-test de Rouen, de janvier à mars 2021, vous êtes éligible à un remboursement à hauteur de la valeur de votre vélo, dans la limite de 1500 euros.

Pour confirmer le vol de votre vélo, merci de nous appeler en cliquant sur le bouton ci-dessous.