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Dans tout lieu non privatif, le vélo doit impérativement être attaché sur un point fixe par le cadre avec un cadenas conforme.
Dans un espace privatif fermé, il n'est pas nécessaire que votre vélo soit attaché à un point fixe, il faut néanmoins qu'il soit cadenassé.

La franchise est le montant que l'assureur ne prend pas en charge en cas de sinistre. Elle se déduit ainsi de votre montant assuré. Pour Sharelock, la franchise de l'assurance est de 10% de la valeur du vélo. Elle est abaissée à 5% si vous avez fait une session photo (jusqu'à 72 heures avant le sinistre).

La vétusté prend en compte l'âge de votre vélo. Elle s'applique à hauteur de 1% par mois et ne prend effet qu'à partir du 25ème mois à compter de la date d'achat du vélo.
Avant cela, le montant retenu pour le remboursement dans le cas d'un vol de vélo est la valeur d'achat neuve de ce dernier .

Par exemple, pour un vélo à 1 200€ acheté il y a 5 mois : en cas de vol, vous n'avez aucune vétusté et nous vous rembourserons 1 200 - (1 200*10%) = 1 080€
Pour un vélo à 800€ acheté il y a 28 mois : en cas de vol, vous avez 28% de vétusté, le vélo a donc une valeur de 800*(1 - 28%)= 576€. La franchise est de 10% et nous vous rembourserons 576 - 57,6= 518,4€

Le marquage vélo ou l'identification du vélo est obligatoire pour souscrire à l'assurance vélo Sharelock.
Sachez que depuis le 1er Janvier 2021 les vélos sont obligatoirement identifiés dans le FNCUI donc si vous avez acquis votre vélo après cette date vous devez posséder une attestation de marquage. Voici les marquages acceptés :
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- Bicycode
- Paravol
- Auvray (ICA Bike)
- Décathlon
- Recobike
- MFC
- Starway
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Vous souhaitez vérifier que votre numéro de marquage est bien actif ? Vous pouvez le tester sur le site de l'APIC au lien suivant : https://apic-asso.com/
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Si votre numéro n'est pas référencé sur ce site, il se peut que vous ou votre revendeur de vélo ne l'ayez pas encore enregistré en ligne. Le cas échéant, nous vous invitons à le contacter.

Tous les vélos de moins de 5 ans sont assurables.

Vous pouvez assurer un vélo d'occasion s'il a été acheté auprès d'un professionnel. Ce sont alors les mêmes conditions qu'un vélo neuf qui s'appliquent. La facture vous sera demandée en cas de sinistre.

Si vous avez acheté votre vélo auprès d'un particulier, il faut que vous ayez un acte de cession de propriété à votre nom ainsi que la facture originale du vélo transmise par l'ancien propriétaire. La date d'achat correspond alors à la date d'achat présente sur la facture originale du vélo.

À titre d'information, il faut également que vous mettiez à jour le numéro d'identification apposé sur le vélo avec vos données personnelles.

L'assurance vol de vélo Sharelock couvre les accessoires fixes du vélo (c'est-à-dire qui ne peuvent être démontés sans outillage) si leur valeur est justifiée par facture et qu'ils ont été achetés dans le mois suivant l'achat du vélo. Leur valeur doit également être incluse dans le montant d'accessoires indiqué au moment de la souscription.

À titre d'exemple, une selle, un moteur, une béquille, des pédales, un tracker GPS vissé ou des gardes-boue seront assurés. Une sacoche ou un casque ne seront en revanche pas couverts, car non-fixes.

La prise de photo lors du stationnement est facultative. Elle vous permet néanmoins de bénéficier d'un remboursement plus avantageux, avec une franchise de 5% au lieu de 10% et de rendre votre assurance effective dès la première photo, sans délai de carence de 3 semaines.
La photo permet à Sharelock de vérifier que le vélo assuré est le bon, qu'il est bien attaché et que l'antivol utilisé répond bien aux critères de sécurité. Ces exigences nous permettent en contrepartie de proposer un service de qualité, les prix les plus justes, et un processus de remboursement simplifié et transparent en cas de sinistre.