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Dans tout lieu non privatif, le vélo doit impérativement être attaché sur un point fixe par le cadre avec un cadenas conforme.
Dans un espace privatif fermé, il n'est pas nécessaire que votre vélo soit attaché à un point fixe, il faut néanmoins qu'il soit cadenassé.

La franchise est le montant que l'assureur ne prend pas en charge en cas de sinistre. Elle se déduit ainsi de votre montant assuré. Pour Sharelock, la franchise de l'assurance est de 10% de la valeur du vélo. Elle est abaissée à 5% si vous avez fait une session photo.

La vétusté prend en compte l'âge de votre vélo. Elle s'applique à hauteur de 1% par mois et ne prend effet qu'à partir du 25ème mois à compter de la date d'achat du vélo.
Avant cela, le montant retenu pour le remboursement dans le cas d'un vol de vélo est la valeur d'achat neuve de ce dernier .

Par exemple, pour un vélo à 1 200€ acheté il y a 5 mois : en cas de vol, vous n'avez aucune vétusté et nous vous rembourserons 1 200 - (1 200*10%) = 1 080€
Pour un vélo à 800€ acheté il y a 28 mois : en cas de vol, vous avez 28% de vétusté, le vélo a donc une valeur de 800*(1 - 28%)= 576€. La franchise est de 10% et nous vous rembourserons 576 - 57,6= 518,4€

Le marquage vélo ou l'identification du vélo est obligatoire pour souscrire à l'assurance vélo Sharelock.
Sachez que depuis le 1er Janvier 2021 les vélos sont obligatoirement identifiés dans le FNCUI donc si vous avez acquis votre vélo après cette date vous devez posséder une attestation de marquage. Voici les marquages acceptés :
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- Bicycode
- Paravol
- Auvray (ICA Bike)
- Décathlon
- Recobike
- MFC
- Starway
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Vous souhaitez vérifier que votre numéro de marquage est bien actif ? Vous pouvez le tester sur le site de l'APIC au lien suivant : https://apic-asso.com/
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Si votre numéro n'est pas référencé sur ce site, il se peut que vous ou votre revendeur de vélo ne l'ayez pas encore enregistré en ligne. Le cas échéant, nous vous invitons à le contacter.

Vous pouvez assurer tout vélo d’occasion qui à moins de 5 ans :
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- Si vous l'avez acheté via un professionnel : lors de la souscription, vous pouvez indiquer la valeur du vélo et la date d'achat présentes sur votre facture
- Si vous l’avez acheté d'occasion : vous devez également fournir la facture d'origine ainsi qu'une attestation sur l'honneur de cession signée de la part de l'ancien propriétaire. Pensez également à mettre à jour le numéro d'identification avec le nouveau nom de propriétaire.

L'assurance vol de vélo Sharelock couvre les accessoires fixes du vélo (c'est à dire qui ne peuvent être démontés sans outillage) s'ils sont volés en même temps que le vélo ou à part, que leur valeur est justifiée par facture et qu'ils ont été achetés dans un délai d'un mois après l'achat du vélo. Il faut ensuite bien les indiquer dans l'espace prévu à cet effet lors de la souscription. Les roues et la batterie sont également couvertes.

Par exemple, une nouvelle selle, un moteur ou des gardes boues sont assurées si déclarés dans la valeur du vélo. Les GPS, compteur, système d’éclairage, la pompe à vélo, bidon d’eau, casque et sacoches ne sont toutefois pas assurés.

La prise de photo lors du stationnement est facultative. Elle vous permet néanmoins de bénéficier d'un remboursement plus avantageux, avec une franchise de 5% au lieu de 10% et de rendre votre assurance effective dès la première photo, sans délai de carence de 3 semaines.
La photo permet à Sharelock de vérifier que le vélo assuré est le bon, qu'il est bien attaché et que l'antivol utilisé répond bien aux critères de sécurité. Ces exigences nous permettent en contrepartie de proposer un service de qualité, les prix les plus justes, et un processus de remboursement simplifié et transparent en cas de sinistre.